Post & DHL

Noch nie probleme gehabt…und falls gibt es ja hilfe…sehr nett alle und immer paket erhalten…einfach klasse im vergleich zu manch anderen…macht weiter so

Die App funktioniert für mich im großen und Ganzen. Was mich stört ist der Text „Das Paket wird am gewünschten Liefertag zugestellt“ das finde ich anmaßend und fälschend, wenn man sich gar nicht zum Liefertag geäußert hat. Richtig wäre „Das Paket wird am kommenden Samstag zugestellt“

Nachdem ich mein Konto eingerichtet habe und einen Ablageort festgelegt habe kann ich nichts mehr ändern oder den Ablageort löschen. Den Brief von DHL habe ich vor Wochen erhalten. Per Mail kann man DHL nicht erreichen. In der App gibt weder brauchbare Hilfe noch eine Kontaktmöglichkeit. Die App ist wohl von Leihen erstellt worden. In der Schule hätte man eine 6 dafür bekommen. DHL einfach traurig 🙈🙈🙈 Danke für die Informationen. Man dreht sich nur im Kreis. Unter den angegebenen Kundenservice bekommt man keine Hilfe. Man kann dort nicht einmal sein Problem wirklich darstellen. Der Service ist mehr als mangelhaft. Service der einen hilft gibt es nicht. DHL ist ein Beispiel wie es nicht schlechter sein kann. Armselig 🙈🙈🙈

So geht Digitalisirung! Mit Ablageort und Wunschtermin kommen die Bestellungen so wie ich sie benötige und ohne die Nachbarn einbeziehen zu müssen. Klappt immer!

Rödel, rödel, rödel!!! Wenn der Service nicht zur Verfügung steht , sollt man versuchen, einen Laden für Saft aufzumachen….

DHL ist viel besser als alle anderen Post-Dienstleister, was sich auch in der multifunktionalen App niederschlägt, d h Paket-und Briefdienstleistungen sowohl beim Senden als auch Empfangen wird kundenfreundlich und informativ geleistet. Schade, dass der Kommunikationswillen des Unternehmens per App noch nicht sehr kundenfreundlich vorhanden ist. Es müsste leicht sein, per App auch kritische/ fehlerhafte Dienstleistungen anzusprechen