DKB

Nun gibt es ein gut gemeintes CashBack. Doch wie umsetzen?Es fängt damit an, dass cashBack nicht unter Produkte erscheint. Wi finde ich die Händlerangebote? Wie rufe ich sie auf? … Ein Filmchen wäre vielleicht gut, um ein Beispiel zu geben. Mit freundlichen Grüßen, AW

Ich bin seit 2023 bei der dkb und immer wieder gibt es Trouble mit der App. Service erreicht man dann schlecht, auf Mails über ihre Kontaktformulare wird oft gar nicht oder erst Wochen und Monate später reagiert, die KI taugt auch so gar nichts und für ne reine Onlinebank finde ich die mangelnde Unterstützung älterer Betriebssysteme hier im Vergleich zu anderen Banken, bei denen ich auch bin, ein totales Unding. Hat man mehrere Banken, kann man das kompensieren, aber als alleinige Bank kann ich die dkb nicht empfehlen!

Ich finde die neu DKB-App spitze. Modernes Interface, mittlerweile sind auch alle wichtigen Funktionen enthalten, nur eine Sache stört mich: mit der alten App war es möglich, Überweisungen und sonstige Freigaben (Login, …) direkt von der Apple Watch zu bestätigen. Das war ebenso sicher und vor allem bequem. Nun muss ich für jede Freigabe das Handy aus der Tasche kramen, entsperren, App öffnen, noch mal Face ID und dann erst freischalten. Es wäre toll, wenn die Integration mit der Apple Watch an dieser Stelle noch verbessert würde 🙏

Toll, dass es endlich die Echtzeitüberweisung gibt. Nicht toll: Man muss bewusst bei jeder Überweisung den Schalter „Echtzeitüberweisung“ aktivieren. Warum? Ich hätte gerne eine Möglichkeit diese Option dauerhaft in den App-Einstellungen zu aktivieren.

Beim anlegen eines Dauerauftrages wird, wenn der angegebene Empfängername nicht vollständig zur IBAN passt, die Option „Übernehmen“ angezeigt. Damit soll man offensichtlich den korrigierten Namen automatisiert übernehmen können. Allerdings funktioniert der Button nicht. Es passiert gar nichts. Auch der Button „trotzdem überweisen“ funktioniert nicht. Damit ist es nicht möglich, einen Dauerauftrag anzulegen, wenn die Namens Prüfung zur IBAN fehlschlägt.

Ich nutze noch eine andere Banking App, schreibe aber hier das Gleiche: App gefällt mir sehr gut, da sie wirklich intuitiv und einfach zu bedienen ist. Ich würde mich allerdings über ein paar mehr Personalisierungs-Optionen freuen. Cool wäre es zum Beispiel, wenn man den In-App-Hintergrund anpassen könnte – entweder durch eine Auswahl an vorgefertigten Designs oder durch das Hochladen eigener Bilder. Das würde das Ganze noch individueller machen! Ansonsten top Arbeit