Airbnb

Ich finde die app super und die Unterkünfte waren immer wie beschrieben (manche sogar noch besser). Die Kommunikation hat auch immer super geklappt. Ich vermisse nur die Funktion wo man nach Eigenschaften auswählen konnte (am See, Baumhaus, Bauernhof, usw.) 😔 die war super, also bitte liebes Airbnb Team gerne nochmal in die App einbauen, dann ist alles perfekt 😁

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Airbnb. Statt fair zu vermitteln, wird man bei strittigen Fällen schnell unter Druck gesetzt und sogar mit Kontosperrung bedroht – selbst wenn man nachweislich keine Schuld trägt. Der Umgang mit Kunden wirkt unpersönlich und wenig lösungsorientiert. Für mich kein verlässlicher Anbieter mehr, es gibt bessere Alternativen.

Benutze die Airbnb App nun schon über Jahre hinweg. Sie funktioniert einwandfrei und ist sehr übersichtlich. Die Buchungen sind einfach zu handhaben, sowie auch zurückliegende Reisen.

Airbnb ist für mich ein Superhilfsmittel zur Planung meiner Reisen. Besteht Transparenz im Vordergrund.

My experience with Airbnb support was highly frustrating and stressful. Their communication was often contradictory and unclear, sometimes containing errors or making no sense. At first, they alternated between telling me to stay in an apartment and after, suggesting I move, with no clear guidance. Airbnb only took my case seriously after I cited their own policies. I felt ignored, underestimated, and had to push hard just to get the refund I was entitled to. Their handling of unsafe conditions shows a serious lack of professionalism and responsiveness.

Alle bisherigen Unterkünfte waren durchweg gut. Die Zugänge werden zwar durch Codes unpersönlicher und man trifft die Vermieter nicht mehr, aber das ist halt so.