Booking.com: Hotels & Travel

Ich bin von Booking.com als App begeistert. Durch die App wird es mir ermöglicht, meine Reise einfach und sorgenlos zu planen. Ich habe die App bereits für mehrere Reisen genutzt und bin sehr zufrieden. Das hohe Angebot an Unterkünften sorgt bei mir dafür, dass ich zum Teil die Übersicht verliere. Aber Booking.com bietet ein geniales Ranking System an, bei dem angezeigt wird, wie gut die Unterkunft tatsächlich ist. Zudem kann man die Bewertung von vorherigen Reisenden einsehen. Auch die Preisleistung auf der Plattform ist sehr gut. Man findet meist was für die eigene Reise und wenn es mal doch nicht klappen sollte, hilft der Kundensupport einem direkt weiter.

Seit dem Hackerangriff auf booking.com geht mein alter Account mit Genius Level 3 nicht mehr. Die Hotline(sofern erreichbar)war unfähig mir zu helfen. Dann habe ich einen neuen Account eröffnet und Booking.com gebeten meinen GeniusLevel Status zu übertragen. Seit 2 Wochen höre ich überhaupt nichts. Aktuell buche ich über andere Plattformen-mir bleibt ja nichts anderes übrig…

Die Booking.com App ist meine absolute Nummer 1, sobald ich eine Unterkunft buchen möchte. Egal ob ein Hotel, eine Ferienwohnung oder Motels, alles ist bei Booking zu finden. Inzwischen bin ich Genius Level 4 und kriege somit immer tolle Rabatte, wie kostenloses Frühstück oder ein Room-Upgrade. Auch die flexiblen Storno-Optionen sind für mich ein Grund, immer über Booking zu buchen. Auf die Bewertungen/Ratings kann man sich auch immer sehr gut verlassen, und falls nicht ist der Kundensupport super.

Booking.com ist seit vielen Jahren unsere erste Anlaufstelle für die Urlaubsbuchung. Egal ob wandern, Wellness oder einfach nur Entspannung am Strand - hier finde ich immer das passende Angebot. Das Genius-Paket bietet mir zusätzlich attraktive Rabatte. Je nach Buchungskategorie ist sogar eine kostenlose Stornierung möglich. Ich bin rund um zufrieden mit Booking.com.

I’ve been using this app since 2018, but it has turned into a complete scam. In my most recent booking, one price was shown, but I was charged a higher amount at payment. Even after providing a screenshot from the payment page as proof, they refused to refund the difference. In the same booking, they also charged the initial amount incorrectly, and despite clearly stating that the city tax was included in the price, they later demanded an additional €55. As a Genius Level 3 member, I was entitled to a free taxi. However, when I tried to book it using the provided option (which was included in my reservation), it suddenly became paid. Customer support claimed this feature only works within 24 hours before check-in, but even though I contacted them earlier, their system wouldn’t allow me to book it without payment. On top of that, the support line disconnected on me multiple times. In total, for a booking of around €500, they charged me nearly €150 extra due to their “system limitations” and internal issues, without any proper communication. This is a terrible service and completely unacceptable behavior, especially considering I have screenshots proving everything.

Ich bin sehr zufrieden mit der App und Booking.com, bisher hatte ich nie Probleme mit einer Buchung gehabt. Aber 5 Sterne kann ich erst vergeben wenn die App nicht ständig Kalendereinträge mit dem Hinweis „Ort geändert“ aufploppen lässt. Das nervt da ich teilweise Kalendereinträge auch mit meiner Familie teile und die mich ständig fragen was sich bei der Buchung geändert hat! 🙄 BITTE BEHEBEN‼️ Ach ja, in den Einstellungen (Datenschutz) hat die Booking.com App keinen Zugriff auf den Kalender, macht sie aber trotzdem! 😠 Ich bin kurz davor die App zu löschen. EDIT: Nach einigen Updates wurden alle Probleme behoben und somit habe ich die Bewertung von 2 auf 5 ⭐️ geändert. Viele Grüße