Zalando: Fashion & Shopping

Mode und Schuhe online shoppen — mit kostenlosem Versand

Zalando ist Europas führende Online-Modeplattform mit riesiger Auswahl an Kleidung, Schuhen und Accessoires. Kostenloser Versand und 100-Tage-Rückgaberecht machen das Bestellen risikofrei. Die App bietet personalisierte Empfehlungen.

Perfekt für dich, wenn ...
Du Mode und Schuhe online kaufst und kostenlosen Versand mit großer Auswahl willst
Du Rückgaben ohne Stress innerhalb von 100 Tagen schätzt
Eher nicht, wenn ...
Du bewusst konsumierst und keine App willst die zum Überkonsum verleitet
Du nachhaltige Mode bevorzugst und Massenretouren vermeiden willst

Die Bewertungen bleiben konstant: Ø 3,4 (letzte 10) vs. Ø 3,1 (letzte 49).

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1.1M Bewertungen insgesamt ~13 Jahre
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Die neusten 49 Bewertungen ~1 Monat
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Die neusten 10 Bewertungen ~1 Woche
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Die hilfreichsten 6 der neusten 49 Bewertungen

vor 7 Tagen Sehr enttäuschender Kundenservice

Ich habe einen reklamierten Artikel ordnungsgemäß zurückgesendet und den gesamten Verpackungs- und Versandvorgang sogar per Video dokumentiert. Trotz dieses Nachweises wurde meine Rückerstattung abgelehnt mit der Begründung, es sei angeblich nur ein Teil der Rücksendung angekommen. Das ist besonders fragwürdig, weil sich ausschließlich dieser eine Artikel im Paket befand. Es konnte also gar kein „Teil der Rücksendung“ fehlen. Statt den Fall ehrlich zu prüfen, erhält man nur standardisierte Antworten und die Aussage, die Entscheidung sei endgültig. Als langjähriger Kunde hätte ich deutlich mehr Fairness, Transparenz und echte Unterstützung erwartet. Wenn selbst eindeutige Nachweise ignoriert werden, verliert man jedes Vertrauen. Sollte die Erstattung weiterhin verweigert werden, werde ich nun ein Mahnverfahren einleiten.

vor 2 Wochen Unverschämt

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice bei Zalando. Ich habe eine Bestellung mit 8 Artikeln aufgegeben, aber nur 7 erhalten. Das Paket war unbeschädigt, jedoch lag weder ein Lieferschein noch eine Rechnung bei, sodass der Inhalt nicht nachvollziehbar dokumentiert war. Trotz meiner Reklamation wurde mir lediglich mitgeteilt, dass laut System alles korrekt versendet wurde. Eine ernsthafte Prüfung meines Falls fand offensichtlich nicht statt. Besonders enttäuschend war der Kundenservice: unfreundlich, wenig hilfsbereit und keinerlei Entgegenkommen. Statt einer Lösung wurde ich aufgefordert, den vollen Betrag zu zahlen – obwohl ein Artikel fehlt. So stelle ich mir kundenorientierten Service nicht vor.

vor 3 Wochen Immer wieder top!

Gerne kaufe ich mit dieser App ein. Unkompliziert, übersichtlich und oftmals preisgünstig (insbesondere Markenartikel!). Leider ist der Versandpartner HERMES absolut unzuverlässig. Meine Bitte zukünftig nur mit DHL angeliefert zu werden, ist nicht möglich. Daher werde ich zukünftig mein Verkaufsverhalten bei ZALANDO einstellen.

vor 3 Wochen Favoriten

Wenn man die Favoriten in der App entfernt und danach die App schließt und dann wieder öffnet erscheinen die gelöschten Favoriten wieder !! Das muss ein technischer Fehler sein. Bitte berichtigen.

vor 4 Wochen Bleibt meine 1. Wahl

Erste App die ich öffne, wenn ich modisches suche oder wieder NB sneaker benötige. Mag den Aufbau seitdem letzten Update der Startansicht nicht mehr. Fühle mich nicht so inspiriert wie davor und es fällt mir schwerer etwas zu finden was mich anspricht es sich dann potentiell kaufen würde. Die einzelnen Kacheln sind einfach zu klein und zu viele.

vor 4 Wochen Top Service

Es funktioniert alles, von Lieferung über Rücksendung bis hin zur Kommunikation bei Problemen. Gern weiter so!

Basierend auf App Store Rezensionen · Stand: Mai 2026

Kostenlos
Vollständig kostenlos

Kostenlos — Shopping-App, verdient durch Verkäuferprovisionen. Keine Käufergebühren.

Rabatt & Bonus

Mit dem Referral-Programm bekommst du 10 € Gutschein auf ersten Einkauf.

Zalando SE $ZAL (XETRA)

Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle mit über 51 Millionen aktiven Kunden in 25 europäischen Märkten. Börsennotiert an der Frankfurter Börse.

Typ: Großkonzern Sitz: Berlin, Deutschland Gegründet: 2008 zalando.de
1 Vorfälle — 1 unklar
Angeblicher Verkauf von 21 Mio. Kundendaten (2024, unklar) — Datenbank mit Kundendaten aus 25 EU-Ländern wurde zum Verkauf angeboten. Umfang und Echtheit nicht vollständig bestätigt. Quelle
Im App Store seit 15. Dez. 2012
Größe 490 MB
Mindest-iOS iOS 15.1
Altersfreigabe 4+
Geräte Universal
Aktuelle Version v26.7.1 vom 29. April 2026

Entdecke unser neuestes Update! Wir haben Fehler behoben und die Leistung verbessert, um dein Shopping-Erlebnis zu optimieren. Genieße eine reibungslose und aufregende Shopping-Session!

Zalando ist die größte Modeplattform in Europa, und die App macht das Einkaufen mit kostenlosem Versand und 100-Tage-Rückgabe so reibungslos wie möglich.

Die personalisierte Empfehlungslogik funktioniert gut, verleitet aber auch zu impulsivem Kaufen. Wer bewusst konsumieren will, nutzt die App am besten mit klarer Absicht.

Häufige Fragen

Was ist Zalando: Fashion & Shopping?
Zalando: Fashion & Shopping ist eine iOS-App in der Kategorie Shopping. Mode und Schuhe online shoppen — mit kostenlosem Versand
Ist Zalando: Fashion & Shopping kostenlos?
Ja, Zalando: Fashion & Shopping ist komplett kostenlos im App Store erhältlich.
Was sind die Vorteile von Zalando: Fashion & Shopping?
Die wichtigsten Stärken von Zalando: Fashion & Shopping: Riesige Modeauswahl. Kostenloser Versand und 100-Tage-Rückgabe. Gute Filter und Empfehlungen.
Welche Nachteile hat Zalando: Fashion & Shopping?
Mögliche Schwächen: Kann zu Überkonsum verleiten. Retourenkultur nicht nachhaltig.
Wie gut ist Zalando: Fashion & Shopping bewertet?
Zalando: Fashion & Shopping hat im App Store eine Bewertung von 4.8 von 5 Sternen bei 1143.5k Bewertungen. Der aktuelle Bewertungstrend ist kritisch.

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