ShutEye - Schlaftracker

Während der Testphase einer App wurde mir vom Entwickler ohne meine ausdrückliche Zustimmung ein Jahresabonnement in Rechnung gestellt und der entsprechende Betrag eigenmächtig abgebucht. Dies stellt einen Verstoß gegen das Gebot der Einwilligung vor Vertragsschluss dar. Trotz fristgerechter Beschwerde verweigerte Apple eine Rückerstattung des unberechtigt abgebuchten Betrags. Apple duldet damit als Plattformbetreiber das vertragswidrige Verhalten des Entwicklers und kommt seiner Pflicht als Intermediär, Verbraucherrechte zu schützen, nicht nach.

the app automatically charges you for 1 year after the trial period, without you selecting any subscription scheme, I was charged for €69.99 out of the blue. If you try to reach them out for the problem, they will not answer. And they have two sections in their ''support'' page for auto annual renewal problems, both pages have a snarky message that says auto renewal is a standard because „we don‘t want to cut your experience unexpectedly, GOT IT?“ I swear this is on their support page at the time of this review. I never had an experience to begin with, and never selected a plan post the free trial. The app does not pick up my snoring either, gave me good sleep scores every time, even when I wake up choking.

Sagt mal, wer hat sich denn das neue Design ausgedacht??? Die bildliche Darstellung ist absolut schlimm, vorher geschwungen und gut nachvollziehbar und jetzt so gehakt, sorry, damit habt ihr euch keinen Gefallen getan

Ich nutze die App jetzt seit 1 Jahr und bin nach wie vor zufrieden. Eine Kritik habe ich aber. Alle Beschreibungen in der App sind auf Deutsch Auch die Schlafgeschichten werden in meiner App mit Titeln in Deutsch angezeigt, aber hören kann man sie nur in Englisch. Das ist echt ärgerlich und macht keinen Sinn.

Ich habe gerade versucht die Testversion für 7 Tage herunterzuladen. Dabei wurde mir etwas angezeigt, was für mich nicht eindeutig war und obwohl ich die App SOFORT wieder kündigte, wird mir nun 69,99 € abgezogen. Rückerstattung habe ich beantragt.Ansonsten kann ich die App nicht einschätzen, sie ist sicher gut, darum vergebe ich trotzdem 4 Sterne.

Ich habe eine Testphase gestartet und war nicht zufrieden mit der App habe sie rechtzeitig gekündigt und trotzdem wurde mir das Geld abgebucht. Habe daraufhin eine E-Mail an den Support geschrieben und einfach keine Antwort bekommen! Frechheit!