Picnic Online-Supermarkt

Ich nutze die App nun schon seit einiger Zeit und bin hin und wieder auf Probleme gestoßen, wie zum Beispiel, dass Lebensmittel mehrfach verschimmelt ankamen, ich falsche Blumen erhielt oder bestimmte Artikel kurzfristig nicht lieferbar waren. Heute konnte meine Bestellung nicht zugestellt werden, weil ich bei der Arbeit aufgehalten wurde und nicht erreichbar war, was meine Schuld war und was ich auch verstehe. Sobald ich jedoch konnte, habe ich den Fahrer kontaktiert, der mir lediglich mitteilte, dass er bereits auf dem Weg in eine andere Stadt sei und nicht mehr umkehren könne. Keine weiteren Informationen. Stunden später erhielt ich eine E-Mail (die zudem in meinem Spam-Ordner landete) 1,5 Stunden vor Ablauf der Abholfrist, in der stand, dass ich meine Bestellung in einer anderen Stadt abholen sollte und dass ich dafür bezahlen müsse, unabhängig davon, ob ich sie abhole oder nicht. Mein Auto ist in der Werkstatt, weshalb ich momentan nicht mobil bin, und hätte mir der Fahrer dies am Telefon mitgeteilt oder wäre ich vorher informiert worden, zum Beispiel über die App oder per SMS, hätte ich noch die Möglichkeit gehabt, jemanden zu bitten, mich hinzufahren. Das ist wirklich nicht fair und ich kann diesen Service absolut nicht empfehlen.

Seit der Corona-Zeit leide ich an CFS (chronisches Erschöpfungssyndrom) und kann dadurch kaum einkaufen oder schwere Dinge tragen. Deshalb bin ich unglaublich dankbar, Picnic entdeckt zu haben. Ich bestelle dort regelmäßig und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. Die Lieferungen sind pünktlich, die Produkte frisch und die Auswahl wirklich groß. Auch die Preise sind fair und es gibt immer wieder gute Angebote. Die verschiedenen Zahlungsarten machen alles zusätzlich unkompliziert. Für mich ist dieser Service eine enorme Erleichterung im Alltag und hat meine Lebensqualität deutlich verbessert. Ein riesiges Dankeschön an das gesamte Team hinter dieser Idee! Von mir gibt es mehr als 5 Sterne absolut empfehlenswert🔥🙏

Wir nutzen Picnic seit Jahren und möchten es nicht mehr missen. Es ist alles super am Service! Für die App jedoch zwei Verbesserungsvorschläge: 1. es wäre besser, könnte man Produkte selbst als Favorit markieren 2. es wäre sehr sehr sehr wünschenswert, könnte man EINZELNE Produkte nach Bestellung stornieren, solange wie man auch noch neue hinzufügen kann. Bisher muss man dann immer die gesamte Bestellung stornieren und kann nicht dieselbe Lieferzeit für eine neue Bestellung nehmen. Ansonsten alles topp :-)

Picnic ist sehr zu empfehlen. Wenn Ware mal nicht zum Lieferzeitpunkt verfügbar ist,bekommt man den Kaufpreis erstattet oder ein Ersatzprodukt vorgeschlagen. Ware die nicht bestellt,aber dieser beigelegt wurde,wird nicht retourniert. Man kann diese in 95% der Fälle behalten. ( Ärgerlich für den Kunden,der die Ware bestellt hat und dann nicht bekommt) Wenn ein Artikel mal beschädigt ist,wird dieser kostenfrei bei der nächsten Lieferung zum warenkorb hinzugefügt. Fahrer sind immer freundlich und pünktlich. Die App läuft rund,noch nie abgestürzt. Preise sind angemessen. Ein sehr kundenfreundliches Unternehmen.

Seit ein paar Monaten wird auch meine Kleinstadt beliefert. Die Mitarbeiter sind freundlich und höflich. Ich war begeistert und habe es gern genutzt. Seit einiger Zeit gibt es einen Mindestbestellwert von 45€, welchen ich nicht oder nur ganz selten erreiche. Dazu kommt, dass das was man braucht, oft zum Lieferdatum nicht verfügbar war, selbst die Alternativen sind oft vergriffen oder nur bis zu einer bestimmten Menge kaufbar, nutzt mir so gar nichts. Wenn ich 1kg Quark benötige, aber nur 2 x 250g kaufen kann, ist es sinnlos. Also gehe ich eben doch in den Supermarkt und kaufe vor Ort ein. Sehr schade.

Ich bin wirklich begeistert von der Picnic App! Im Vergleich zu anderen Lebensmittel, Lieferdiensten ist sie für mich deutlich besser. Die Produkte sind immer frisch und von sehr guter Qualität. Besonders positiv finde ich den Kundenservice: Wenn es mal ein Problem gibt, wird es super schnell gelöst, entweder bekommt man den Betrag erstattet oder sogar ein kleines Geschenk bei der nächsten Bestellung. Das ist wirklich top! Die Lieferung ist immer pünktlich und dazu noch kostenlos, was ein großer Pluspunkt ist. Und die Backwaren sind einfach richtig lecker! Außerdem gefällt mir die App selbst sehr gut: Es gibt viele einfache Rezepte, und man kann die Zutaten direkt in den Warenkorb hinzufügen. Das macht das Einkaufen total unkompliziert. Insgesamt eine klare Empfehlung!