MeinVodafone

Die app tut das nötigste, aber interessante wichtige punkte sind sehr unpraktisch angeordnet und mit geringem informationswert. Es gibt andere Abieter die wesendlich bessere Apps anbieten als Vodafone (zB Lebara, um nur ein naheliegendes Beispiel zu nennen). Sehr enttäuschend für solch einen großen und signifikantem Marktspieler. Trotzdem nutze ich sie, habe ja keine wahl. Wenn ich bloß nicht andauernd neu einloggen müsste wäre sie zumindest weniger irritierend. Viel Erfolg bei der produktentwicklung Vodafone! hoffendlich könnt ihr mich die kommenden 3 jahre ja mehr beeindrucken :)

Die App behält die Anmeldung nicht lange bei und man muss ständig seine Daten eingeben und wieder alles von neu auswählen, nervig. Keine echte Hilfe, nur KI. Prepaid Karte zusätzlich gekauft, wird nicht angezeigt. Man kann über die App keine Störungen melden. Das sind die Hauptpunkte, es gibt noch zig weitere.

Ich habe so oft das Problem das ich mich nicht anmelden kann und dann geht es auf einmal wieder. Dann kann man mal Guthaben auf ein anderes Handy überweisen und dann wieder nicht. Ganz oft aber kommt keine Rückmeldung oder die App ladet eine Ewigkeit obwohl Internet funktioniert. Leider braucht man diese Sch….App bin echt drauf und dran meinen Vertrag den ich immerhin schon um die 25 Jahre habe zu kündigen 👎

Einfache Bedeniung und gute Qualität dazu noch beachtender Kundenszpport

Der Assistent„Tobi" gibt leider immer Antworten die einen Nichts bringen. Wenn ich zum Beispiel: Ich würde gerne mein Treuegeschenk aktivieren, wie geht das?“ Schreibe antwortet er:„Prima, dann wähle deine Art Von Problem aus.“ Das nervt ein bisschen und ist verbesserungsbedürftig. Aber sonst alles super. <3

Seit dem ich diese Karte habe , schon einige Jahre, problemlos