Lexware

Aktuell wird die App immer schlechter. Das Liniendiagram wurde durch ein balkendiagram ersetzt. Vorher konnte man immer nachschauen welchen Umsatz man im Monat hatte, wenn man den Finger auf das jeweilige Monat legte. Das geht jetzt nicht mehr, und man kann den Wert nur noch schätzen. Man kann in der App die Notizen nicht bearbeiten oder kopieren.

Es ermöglicht einfaches Schreiben von Rechnungen. Leider kann man in den Rechnungen nirgends Differenzbesteuert nach §25a UStG anwählen. Des Weiteren wünsche ich mir, dass bei einem Ankauf von z.B. einem Gebrauchtwagen, dieser automatisch in den Bestand geht bzw. als Artikel angelegt wird und beim Verkauf nicht erneut angelegt werden muss.

Also um es vorweg zu nehmen, die App finde ich toll. Selbsterklärend und über die letzten Jahre stets weiterentwickelt und verbessert. ABER: Wehe man benötigt den Support. Eine Anfrage im Bereich Lohn/Gehalt ist seit 1 1/2 Wochen unbearbeitet. Keine einzige Rückmeldung im Chat. Schon zweimal habe ich mich telefonisch zum Kundenservice durchgeschlagen, mit dem Ergebnis, dass trotzdem einfach nichts passiert. Man priorisiert die Anfragen heißt es. Unklar ist jedoch nach welchem System. Dass derartige Anfragen oftmals sehr zügig bearbeitet werden müssen und die Finanzämter ihre Fristen haben, sollte auch Lexware wissen, und genügend Personal einstellen, um Anfragen spätestens in drei Werktagen abarbeiten zu können. Alles steht und fällt am Ende mit dem Service, wenn man mal einen Mitarbeiter braucht. KI hin oder her. Aber wenn das unsere Zukunft ist: Gute Nacht! Dass man 10 Tage gar nichts hört, geht einfach überhaupt nicht!

Habe aus Trotz in den letzten Monaten mal andere getestet. Kann jetzt mit Gewissheit sagen, das es um längen schlechter geht. Bei einem weitaus höheren Preis. Also werde ich diese Software nun weiter nutzen. Hat viele Funktionen, die andere sich teuer extra bezahlen lassen und dennoch nicht an das gleiche Ergebnis herankommen. Also hat man letztendlich mit dieser Software die größtmögliche Chance, zufrieden zu sein 👍

Im neuesten Update nur noch eine hässliche Balkengrafik der monatlichen Umsätze. Warum wird die alte Ansicht grundlos verschlechtert? Die Entwickler wissen es vermutlich auch nicht. Hauptsache mal was geändert.

Leider bekomme ich seit kurzer Zeit nicht mehr die Umsätze vom Bankkonto angezeigt, so dass ich Rechnungen einer Einzahlung zuordnen kann. Bitte Update! Dann gibt’s wieder 5 ✨Nachtrag: Nach dem Update ging alles wieder wie gewohnt. 5. Stern verdient :)