F.A.Z. Der Tag - Nachrichten

Sehr geehrte Redaktion, jetzt muss ich leider doch mal ein negatives Feedback da lassen. Zwei Sachen werden leider nicht behoben: 1. In der Startseite der App funktionieren die Links zu den Artikeln leider nicht. Früher konnte man in der Übersicht auf einen Artikel klicken und ist dann direkt dort gelandet, das ist leider verloren gegangen. 2. Diese interaktiven Artikel, wo man am Anfang auf Öffnen klickt, werden nicht mehr angezeigt. Es erscheinen dann immer nur noch zwei Absätze. Früher waren das lange Artikel mit vielen Grafiken. Beide Punkte funktionieren schon seit geraumer Zeit nicht mehr. Leider sind beide Punkte nicht behoben worden. Die Links im Inhaltsverzeichnis funktionieren auch mit dem Update nicht. Außerdem ist mir aufgefallen, dass es gar keine Lesermeinungen unter dem Punkt Lesermeinungen gibt. Da steht dann immer eine Zahl, die Seite bleibt aber schwarz.

Wenn man ein Push öffnet und liest und nach 5 Minute noch mal die App öffnet und die Nachricht nicht mehr findet … nicht in der Lese Historie …und auch nicht suchen kann … ist das etwas frustrierend

Wofür den einen Stern zusätzlich zum „Pflichtstern“? 1). 8 Euro… pro Monat. Das kann man verschmerzen. 2). Die App ist übersichtlich. Damit sind wir am Ende des Lobenswerten. Die App ist nämlich leider auch in dem Sinn „übersichtlich“, als das virtuelle „Heft“ dünn ist. Man ist schnell durch, hat dann die „Fake“-Option weitere Beiträge zu laden… und bekommt meist genau das aufgetischt, was man vorher schon zu Gesicht bekam. - Geärgert hat mich der FAZ-Kundenservice wegen der Podcasts. Ich bin gehörbehindert. Da kommen Podcasts nicht so gut. Ich habe einmal beim Kundenservice angeregt, Transkriptionen anzubieten… Ich bekam die (aus meiner Sicht sagenhaft blöde) Antwort, es gäbe heute technische Hilfsmittel, mit denen man das leicht machen kann. Und genau so sehe ich das auch: Es wäre ein netter, vielleicht sogar selbstverständlicher Service einen Praktikanten das machen zu lassen. Dann müssten nicht mehrere 100 oder 1000 Personen den Aufwand treiben. - Überhaupt der FAZ-„Leserservice“! - Meine Kommentarfunktion funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr. Was ein Laie so machen kann, habe ich gemacht (Neuinstallation, Ipad zurücksetzen usw). Ich bitte den Leserservice um Hilfe bzw. Anregungen. Dazu nutze ich den internen Link und meine Kundennummer. Zurück kommt eine Mail des Inhalts, dass man mir (wegen Mangel an Information) nicht helfen kann. Wohlgemerkt wird nicht nach Information gefragt, sondern nur das eigene Desinteresse gerechtfertigt… Sollte man aus dem internen Link und der Kunden-Nummer nicht genügend Informationen ableiten können? Vielleicht, vielleicht auch nicht. Da aber die Mail nicht so klang als hätte man überhaupt Interesse daran mir zu helfen, habe ich mein Abo erst einmal gekündigt.

Vielen Dank für das Testabo - gefällt mir sehr gut

Was denn sonst, auch wenn mir die Augen Tränen, sie ist zu wichtig für Deutschland und Europa

Für mich die beste News App. Aufbau und Handling sind intuitiv, meist mit KI Zusammenfassung finde ich sehr gut und die neue Übersicht aller Artikel nutze ich gerne. Ein Verbesserungsvorschlag, ich würde mir wünschen, die Artikel per Tippen am Bildrand weiterblättern zu können.