DB Navigator

Ich nutze den DB Navigator seit rund 10 Jahren und bin mit der Zahlungsabwicklung sehr zufrieden – sehr sehr schnell, unkompliziert, funktioniert einwandfrei. Leider hört es da auch schon auf mit den positiven Aspekten. Die in der App angegebenen Zeiten stimmen leider sehr oft nicht. In etwa 80 % der Fälle weichen die tatsächlichen Abfahrtszeiten deutlich ab. Besonders ärgerlich: Wenn man sich auf eine Verspätung verlässt, fährt der Zug plötzlich doch früher – ohne Vorwarnung. Die App aktualisiert sich oft erst bei tatsächlicher Abfahrt, was heute wieder passiert ist. Auch die Gleisangaben sind nicht immer korrekt – hier ist es sicherer, sich vor Ort zu informieren. Im Vergleich zum Ausland empfinde ich die Preise als recht hoch: 30 Minuten Zugfahrt für rund 6 €, innerhalb einer Stadt zahlt man 2,50 € für eine einzelne Kurzstrecke von ungelogen 1 Minute! – das steht für mich in keinem Verhältnis. Ein Blick auf Apps im Ausland, etwa in den Niederlanden, zeigt, dass es auch anders geht: Dort sieht man live, wo sich der Zug gerade befindet, und wird bei Verspätungen automatisch benachrichtigt – beim DB Navigator leider Fehlanzeige. Besonders frustrierend: Möchte man eine Entschädigung bei Verspätungen, ist es extrem schwierig, jemanden bei der Deutschen Bahn zu erreichen, geschweige denn eine Antwort zu erhalten. Fazit: Die App hat Potenzial, aber Zuverlässigkeit, Preis-Leistung und Kundenservice lassen leider stark zu wünschen übrig. Neues Update: Deutsche Bahn enttäuscht (leider) nie. Wie immer wenn man mit dieser fährt eine Verspätung. Entschädigung wird direkt abgesagt, weil es um Geld geht und diese nichts zahlen für ihre Verschulden. Schlechtestes Monopol Unternehmen überhaupt. Darf alles, kann nichts.

Der letzte Bus Kamm leider nicht und wir standen 4 Stunden in der Kälte für den nächsten Zug absolut respektlos

Die Menüführung zum Kauf eines Fahrradtickets ist nicht leicht zu verstehen. Zwischen Ein-Tagesticket und Monatsticket dürfte es gern noch andere buchbare Zeitintervalle geben.

Wenn Fahrten ausfallen schlägt die App unnötig komplizierte und langwierige sowie teure Alternativen vor. Keine echte Lösung!! Aktuelles. Beispiel: Montag 27.4.26 Verbindung von Göppingen nach Ulm 14:07 Uhr, zum Umstieg und Weiterfahrt nach München, Zugausfall wegen Oberleitung Schaden, Vorschlag der App - den Zug nach Stuttgart zu buchen und von dort für 82 € nach München anstatt nächsten RE/Mexx nach Ulm und dort Umstieg in den von Stuttgart kommenden ICE für 52 € !

Wann kommt Liquid Glass? In den anderen Apps der DB ist es ja auch schon. Wäre sonst noch gut wenn man andere funktionen wie Live Standort von Zügen/Bussen hat wie in Hamburg mit der HVV Switch App.

Warum werden Züge bewusst in die Verspätung geplant anstatt es gleich im Fahrplan anzupassen? Wenn man von Berlin über Brandenburg an der Havel nach Magdeburg will Verspätet sich der Zug täglich wenn der ic zwischendurch den selben Weg wie der re nimmt. Theoretisch könnte es gleich vernünftig vermerkt werden.