Booking.com: Hotels & Travel

Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen beim einer Hotelbuchung erfahren. Einmal in Amsterdam war nicht alles, wie es sein sollte. Nach einer kurzen zeitnahen Reklamation bei Booking.com wurde alles zur Zufriedenheit erledigt

Мы остались в полном восторге от этих апартаментов! Это действительно шикарная двухкомнатная квартира, в которой есть абсолютно всё необходимое как для комфортного отдыха, так и для более длительного проживания. Всё продумано до мелочей, очень чисто, уютно и приятно находиться. Отдельно хочется отметить хозяина — невероятно дружелюбный, отзывчивый и внимательный человек. Он не только быстро отвечал на все вопросы, но и помог нам с личными моментами, за что мы ему особенно благодарны. Такое отношение встречается очень редко и делает отдых ещё более приятным. Мы чувствовали себя как дома и с удовольствием вернёмся сюда снова. Однозначно рекомендуем эти апартаменты всем, кто ищет комфорт, уют и человеческое отношение!

The accommodation unfortunately did not meet basic expected standards. On the evening of our stay, there was no hot water available, making it impossible to take a shower. Only after significant insistence were we offered a different room. However, the situation worsened the following morning, as there was no water at all. This made it impossible to shower, use the toilet, wash hands, or brush teeth. Despite multiple discussions over a period of more than three hours, no satisfactory solution was provided on site. Ultimately, we were forced to leave the accommodation and go to another hotel in order to meet basic hygiene needs, which significantly delayed our plans for the day. Our request for a partial refund was not addressed. Under these circumstances, the accommodation cannot be recommended.

Sehr schöne Unterkunft. Einfacher Ablauf, Schlüssel war leicht zu finden. Die Wohnung sehr geschmackvoll eingerichtet und bietet alles was man für einen angenehmen Aufenthalt benötigt, darüber hinaus noch Aufmerksamkeiten wie ein Willkommengetränk, eine Süßigkeit und eine Auswahl an Tee/Kaffee. Gute innenstadtnahe und doch ruhige Lage. Sehr zu empfehlen

Nutze es jetzt schon seit 5 Jahren für diverse Reisen

The one-star is even just because of the hotel satisfaction.The real problem is flights. If you want to book a flight with booking.com DON’T! STOP RIGHT THERE! This is your sign!!!Unfortunately, I can’t cancel my flight or reschedule and the customer service numbers don’t even work. Their email,even worse!(But you’ll see them responding to a review but not the issues!)The app itself, you can’t sign in with your account. Tried to get help for like 3 weeks now but sadly I think it’s time I leave this app for another one because it’s very unfortunate that the customer experience is terrible when it comes to flights. Work on it or whatever if you want, filing a complaint with the airline to handle the cancellation on my behalf.